A limpeza e higiene são fatores determinantes na avaliação e
fidelização de clientes para empresas do ramo hoteleiro, já que são os
principais pontos mencionados na hora de escolher uma hospedagem. A Copapel
oferece soluções completas que atendem altas demandas de forma eficiente,
produtiva e personalizada.
Case: Hotel Estância Ribeirão Grande
Localizado em Jaraguá do Sul/SC e inserido em meio à
natureza, numa grande área verde harmonizada com a sua arquitetura, lagos e
jardins. Possui uma estrutura completa com espaços para lazer, esportes,
gastronomia e é destinado a eventos, negócios, descanso e recreação.
Desafio do cliente: Mais do que uma simples limpeza, o
segmento de hotelaria exige um cuidado com a higiene em quartos, banheiros,
cozinhas e demais ambientes comuns disponibilizados para uso dos clientes. Por
ter um frequente fluxo de pessoas com os mais diversos hábitos e preferências,
a higienização deve ser efetiva e com alta qualidade para atender a demanda do
hotel.
Resultado com a parceria Copapel: Há mais de três anos as
soluções da Copapel atendem as exigências do Hotel Estância Ribeirão Grande e
trabalha na otimização de processos dos profissionais de limpeza; logística
eficiente para a redução de estoque e fluxo de caixa; inovação de equipamentos;
implantação de dispensers nos banheiros com sistemas que servem mais pessoas e
produzem menos resíduo; além de equipar todos os pontos de atendimento de
limpeza e operação com dosadores.
O hotel possui ótimas notas e avaliações relacionados ao turismo em sites de comentários como o TripAdvisor, o Booking e o Expedia, dadas pelos próprios hóspedes com base em critérios como atendimento, limpeza, recreação e localização.
Benefícios
- Redução de 91% na quantidade de embalagens plásticas descartadas no meio ambiente por ano.
Redução de 4 para 1 produto químico usado para limpeza e
higienização de todos os quartos e salões, gerando uma economia de 75% na
quantidade de produto utilizado.
Entrega ágil e assistência técnica preventiva
Redução de custo com implantação de sistemas de limpeza que
eliminam o desperdício de forma segura e saudável.
Capacitações constantes dos profissionais de limpeza com pós-venda
permanente.
“A Copapel oferece qualidade tanto em produtos, quanto em atendimento e logística, e isso foi o que mais nos chamou a atenção. No segmento de hotelaria o fornecedor precisa caminhar junto com a demanda do hotel. Em relação ao design e qualidade, a linha de dispensers trouxe uma modernização aos nossos espaços e existe uma grande satisfação dos nossos clientes quanto à limpeza, o que resulta em ótimas avaliações, e isso se deve à parceria com a Copapel.” Sally Eliza Trapp - Diretora Financeira
